Volle Transparenz.

BMW Smart Video Communication.

Transparent, einfach und schnell.

Wo auch immer Sie sich gerade befinden, mit unserem neuen Angebot BMW Smart Video Communication informieren wir Sie in einem kurzen Video über den Zustand Ihres Fahrzeuges und erläutern mögliche Wartungs- und Reparaturbedarfe.

Für akut  anstehende Reparaturen erhalten Sie bereits zusammen mit dem Video ein individuelles Angebot. Mit dieser notwendigen Basis können sich aus der Ferne ohne Zeitverlust über das weitere Vorgehen entscheiden und Reparaturen freigeben.

So funktioniert's:

1. Alternativ zur Serviceberatung vor Ort, bieten wir Ihnen den kostenlosen BMW Videoservice.

2. Sie wählen, wie wir Ihnen den Link zum Video bereitstellen sollen (E-Mail/SMS).

3. Unsere Serviceberater dokumentieren den Zustand Ihres Fahrzeugs per Video und erläutern direkt mögliche Servicebedarfe.

4. Sie erhalten Ihren individuellen Abruflink per E-Mail oder SMS zugeschickt. Mit diesem können Sie Ihr Video abrufen.

5. Sollten weitere Servicebedarfe festgestellt werden, finden Sie im Video eine Zusammenfassung der geprüften Umfänge, eine qualifizierte Einschätzung zu Kosten und zu Dringlichkeit über ein Ampelsystem.

6. Für dringende und empfohlene Reparaturen (rote bzw. gelbe Ampel) erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

7. Erforderliche Arbeiten können Sie online, für eine zügige Reparatur, freigeben.

Abgeben und abholen Ihres Fahrzeuges, ganz unkompliziert, auch außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten.

Nutzen Sie unseren Nachttresor.

Neben dem Haupteingang finden Sie einen Nachttresor mit Einwurf-Schublade. In dieser Schublade sind Einwurf-Taschen hinterlegt.

Sie werfen die Tasche mit Ihren Angaben zum Fahrzeug und dem Schlüssel in den Tresor und wir setzen uns mit Ihnen kurzfristig in Verbindung.

Nach Fertigstellung der Fahrzeugreparatur erhalten Sie von uns eine PIN für den Tresor und können somit Ihr Fahrzeug auch außerhalb unserer Geschäftszeiten abholen.

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